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Général
Pour débuter
6
Où sont stockés mes projets ?
Comment retrouver mes projets ?
Pourquoi les fichiers de projets ne sont pas à la date de mes dernières modifications ?
Quelle est l'extension des fichiers de mon logiciel ?
Comment limiter la saisie aux seules questions nécessaires à mon calcul ?
Voir tous les 6
Problèmes communs
3
Comment sont calculées les émissions de Gaz à Effet de Serre ?
PCI ou PCS ?
Quelle différence entre simple et composé (parois et menuiseries) ?
Questions informatiques - Généralités
9
Comment fonctionnent les sauvegardes ?
Problème d'ouverture du logiciel à cause des fichiers de banques de données
Problème d'affichage des fichiers d'aide.
Utilitaire de maintenance BBS
Quelle est la configuration matérielle requise ?
Voir tous les 9
Questions informatiques - Spécificité Réseaux
6
Quelles sont les types d'installation en réseau possibles ?
Quel sont les protocoles/ports utilisés pour les installations en réseau ?
Quels sont les paramètres en cas d'utilisation d'une clé de protection de type LDK réseau avec poste client en VPN ou similaire (réseau distant) ?
Quels sont les éléments nécessaires à l'installation du logiciel sur un serveur ?
Comment utiliser l'utilitaire de maintenance pour vérifier la configuration de Firebird ?
Voir tous les 6
Licences
1
Comment déplacer une clé de protection logicielle ?
Questions informatiques - Moteurs de calcul réglementaires
2
Comment obtenir les mises à jour des moteurs de calcul RT2012 ?
Pourquoi le moteur de calcul RTEx ne démarre pas ?
ClimaWin
Réglementation - Généralités
7
Comment établir le RSET et le fichier .xml pour l'attestation Bbio ?
Comment prendre en compte une toiture végétalisée ?
Pourquoi mes résultats sont différents entre ma Faisabilité et mon étude RT ?
Peut-on avoir de l'air neuf provenant d'un espace tampon solarisé ?
Comment est définie l’année météo type ?
Voir tous les 7
Réglementation - Générateurs et Générations
11
Comment se décrivent les poêles à bois dans les calculs réglementaires ?
Peux-on saisir plusieurs ballons alimentés par un seul générateur en RT 2012 ?
Comment se décrivent les PAC ECS ou double usage chauffage/ECS ?
Faisabilité - Comment saisir les générateurs chauffage et ECS ?
Comment sont prises en compte les pompes de puits dans les PAC sur nappe phréatique ?
Voir tous les 11
Réglementation - Menuiserie
3
Comment saisir une façade double peau ?
Comment saisir un brise-soleil horizontal en RT 2012 ?
Comment saisir un brise-soleil vertical en RT 2012 ?
Réglementation - Ventilation
3
Comment est traitée la surventilation ?
Quel est l’impact de la perméabilité horizontale ?
La ventilation en RTExistant Globale.
Déperditions
2
Quels débits sont utilisés pour le calcul de déperditions en logement ?
Pourquoi j’obtiens des déperditions par ventilation dans des pièces dépourvues d’entrées d’air ?
Apports
1
Apports sensibles différents de ceux saisis dans le local.
Import\Export
1
Dans quel cas utiliser l'Import\Export des bâtiments et zones dans ClimaWin.
Réglementation - E+C-
6
Pourquoi l'impact environnemental total n'est pas égal à la somme des impacts de chaque phase ?
E+C- : fiche Inies et quantité ...
Les énergies "vertes" sont-elles valorisées dans le calcul E+C- ?
Le module ACV de ClimaWin est-il reconnu dans le cadre de la certification BREEAM ?
Où trouver les règles de calcul de la Dies ?
Voir tous les 6
Facteur Lumière du Jour (FLJ)
1
En quoi consiste le calcul du FLJ dans ClimaWin ?
ClimAudit
Généralités
2
Saisie des générations en cascades.
Quid des Titres V dans Climaudit ?
Physalis Therm
Saisies et Manipulations
3
Est-il possible de redéfinir la zone adiabatique pour prendre en compte un cas particulier (zone en L, etc.) ?
Quid du Uf dans le cadre de la saisie d'un modèle Multicomposant ?
Comment préparer un dessin *.dxf/*.dwg de linéique ou de profilé pour l'utiliser dans Physalis Therm ?
Méthodes de Calcul
1
Norme 10077-2 : Quelle influence de la version 2017 sur les résultats ?
Diagnostic
Éco-Diag
2
Sur quelle température doit se faire la correction de température intérieure ?
Ma consommation augmente lorsque j'isole ma paroi en contact avec le garage, pourquoi ?
Diag-DPE
0
Réponses CSTB
RT2005
1
Dans quel cas peut-on découper une zone en plusieurs groupes ?
RT2012
8
Comment déterminer le classement CE1 ou CE2 d’un local ?
Exigences linéiques et poutres de plancher bas.
Prise en compte des bâtiments sans systèmes de chauffage, climatisation ou ECS.
Que saisir en puissance de ventilateur des CTA ?
Facteur solaire minimal des baies et store vénitien.
Voir tous les 8
RTExistant
1
Résistance des parois et article 3 de l'arrêté du 03 mai 2007 (RT par élément).
RE2020
1
Comment saisir une adresse à l'étranger dans les données administratives ?
Interopérabilité
IFC
5
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les IFC
Comment saisir un IFC pour l'utiliser dans ClimaWin ?
Comment saisir un IFC sur AllPlan ?
Comment saisir un IFC sur Archicad ?
Comment saisir un IFC sur Revit ?
Lise
Calculs selon NF C15-100
3
Nouveau guide C15-500 de 2015 : comment est prise en compte la contribution des moteurs aux courts-circuits ?
Groupements de câbles et câbles faiblement chargés
Vérification de l’Icm d’un interrupteur (pouvoir assigné de fermeture en court-circuit)
Photovoltaïque
5
Comment calculer les installations à base d'optimiseurs DC à montage en série
Comment calculer les installations à base d'optimiseurs DC à montage en parallèle
Comment calculer les installations hybrides, autonomes...
Détails des calculs des chutes de tension PV
Création de références fabricant dans une étude photovoltaïque
Windows
Accès aux répertoires spéciaux
2
Comment accéder au répertoire ProgramData ?
Comment accéder au répertoire AppData ?
Accès aux fonctionnalités
5
Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques ?
Comment accéder à la liste des services ?
Comment accéder à la base de registre ?
Comment exécuter une application en tant qu'administrateur ?
Comment toujours exécuter une application en tant qu'administrateur ?
ClimaWin 2020
Réglementation
3
ClimaWin 2020 est-il évalué pour les dépôts d'études RT2012 ?
Comment saisir les références cadastrales ?
Comment utiliser la géolocalisation ?
Segmentation du bâtiment
1
Que représente une unité ?
Imports/Exports
1
Comment importer dans ClimaWin 2020 des données provenant de ClimaWin 2005/2012 ?
Réglementation
Informations administratives
5
Où trouver la catégorie d'infrastructure de transport ?
Où trouver les règlements sanitaires départementaux ?
Où trouver les références cadastrales ?
Où trouver les codes INSEE des communes ?
Quelles sont les données administratives obligatoires ?
RT2012
11
Comment déterminer le classement au bruit des baies ?
Pourquoi m’informe-t-on que je respecte l’article 16 alors que tous les sous-articles de celui ne sont pas respectés ?
Découpage optimal pour les calculs réglementaires.
Les WC ne sont que rarement munis d’émetteurs de chauffage. Ne doit-on pas les considérer comme des espaces tampons ?
Qu’est-ce qu’un groupe de type « Hall ou circulation » ?
Voir tous les 11
RE2020
4
Où trouver les distances d'évacuation des terres ou déchets de chantier ?
Où trouver les configurateurs de données environnementales ?
Quels sont les débits utilisés pour le calcul du BBio en RE2020 ?
Doit-on comptabiliser la charge complémentaire de fluide frigorigène ?
FAQ, support, aides
Utilisation du support en ligne
3
Comment optimiser le temps de réponse à mes demandes au SAV ?
Comment suivre l'évolution de mes demandes au SAV ?
Comment ajouter une remarque à ma demande au SAV ?