Service technique

Pour débuter 6

• Où sont stockés mes projets ?
• Comment retrouver mes projets ?
• Pourquoi les fichiers de projets ne sont pas à la date de mes dernières modifications ?
• Quelle est l'extension des fichiers de mon logiciel ?
• Comment limiter la saisie aux seules questions nécessaires à mon calcul ?

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Problèmes communs 4

• Comment sont calculées les émissions de Gaz à Effet de Serre ?
• PCI ou PCS ?
• Comment obtenir les mises à jour des moteurs de calcul RT 2012 ?
• Quelle différence entre simple et composé (parois et menuiseries) ?

Questions informatiques - Généralités 7

• Comment fonctionnent les sauvegardes ?
• Problème d'ouverture du logiciel à cause des fichiers de banques de données
• Problème d'affichage des fichiers d'aide.
• Utilitaire de maintenance BBS
• Quelle est la configuration matérielle requise ?

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Questions informatiques - Spécificité Réseaux 6

• Quelles sont les types d'installation en réseau possibles ?
• Quel sont les protocoles/ports utilisés pour les installations en réseau ?
• Quels sont les paramètres en cas d'utilisation d'une clé de protection de type LDK réseau avec poste client en VPN ou similaire (réseau distant) ?
• Quels sont les éléments nécessaires à l'installation du logiciel sur un serveur ?
• Comment utiliser l'utilitaire de maintenance pour vérifier la configuration de Firebird ?

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